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江西分公司连续多地开展会务服务专项培训

【 来源:深业集团 】 【 发布时间:2017-10-24 】 【 字体:大 中 小 】

江西分公司连续多地开展会务服务专项培训

 

  会务服务一直是江西分公司的特色亮点,为了更好的提高江西分公司各地会务组的整体形象和服务水平,达到精细化统一规范管理的标准,江西分公司分别于9月18日—23日、10月11日—13日委派袁州区会务部骨干会务员前往九江、吉安、铜鼓三地,为九江、吉安、泰和、吉水、铜鼓的会务组们开展会务服务专项培训。  

  此次培训的内容分别为形体训练、会场摆台和现场服务三项内容,在为期3-5天的集中培训中,各地的会务组在保证自身当日的会场清洁、会务服务的同时,都认真刻苦的投入到培训中来。尤其在形体训练中,要求大家头顶书本、膝盖夹住书本,且同时嘴巴要咬一根筷子练习微笑。从一开始书本频繁掉落,到逐渐可以坚持标准站姿保持30分钟以上,站姿、走姿、引导、拾物交递、侯会迎宾等会务礼仪姿势均练习到位,在10几度的阴雨天大家都练得汗水直滴。

  在现场服务的培训中,各项目的每一位会务员都要单独演示完成摆台、续水的动作,保证每一个会务员都能掌握并提高。

  通过此次培训,参培的会务组整体形象、仪表妆容、会场服务都有了明显的提高。同时,江西分公司也在微信上建立了“会务管理群”,工作中有任何疑问或需要帮助的都可以在群里实时交流,并且每天早上各会务组都要统一立岗拍照上传,每周形体训练也要同步上传,对服装、妆容等互相监督、不断进步。 (江西分公司 蒋晨)

 
 
 
 
 
 

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